ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОРред. 12.04.2023 г.
г. Минск
Настоящий Публичный договор определяет порядок взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Индивидуальным предпринимателем Матыгиной-Кухарчук Викторией Игоревной (далее - Исполнитель), действующей на основании свидетельства о государственной регистрации № 692222009 от 27.04.2023 г. и физическим лицом, резидентом или нерезидентом Республики Беларусь (далее - Заказчик), принявшим настоящее публичное предложение (Оферту) о заключении настоящего Договора.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги информационные и консультационные.
Консультационные в сфере охраны психического здоровья, а именно: психологическую помощь (далее - Услуги).
1.2. Целью оказания Услуг по договору является осуществление мероприятий, направленных на содействие в предупреждении, разрешении, преодолении психологических проблем, кризисных ситуаций и их последствий, сохранение психического здоровья, оптимизацию психологического развития, социальную адаптацию и реабилитацию, саморазвитие, самореализацию и повышение качества жизни Заказчика.
1.3. Иная информация (сроки проведения, график и прочие условия, которые стороны сочтут существенными), по настоящему договору, размещается Исполнителем на Сайте либо согласовывается сторонами дополнительно, посредством электронных средств связи.
1.4. Предоставленная Заказчику услуга и полученные в рамках такой услуги разъяснения являются профессиональным мнением Исполнителя.
1.5. Исполнитель оказывает услуги по настоящему договору лично. При этом стороны соглашаются, что услуги по настоящему договору имеют индивидуально-определенные свойства, поэтому могут быть использованы только приобретателем.
1.6. Заказчик, принимая условия настоящего договора, подтверждает, что на момент заключения договора ему исполнилось 18 лет.
1.7. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор, в связи с чем Заказчик обязуется перед получением услуг ознакомиться с актуальной версией Договора и иной информацией.
1.8. Информационные услуги оказываются в соответствии с выбранной Программой обучения.
2. ПОРЯДОК ПРИСОЕДИНЕНИЯ К ДОГОВОРУ
2.1. Настоящий Договор является публичным (ст. 396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), в связи с чем Исполнитель принимает на себя обязательства в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за указанными услугами.
2.2. Размещение настоящего Договора в сети Интернет и предоставления ссылки для ознакомления является публичным предложением (офертой) Исполнителя заключить настоящее соглашение, адресованное неопределенному кругу лиц (п. 2. ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
2.3. Заключение Договора происходит посредством присоединения Заказчика к предложенному Договору, то есть посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
2.4. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является является присутствие на первой консультации, время и место которой согласуется сторонами после ознакомления с текстом настоящего договора.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
3.1. Для получения в первый раз услуги по консультированию в режиме реального времени стороны согласуют дату и время минимум за 1 календарный день. В последующем стороны могут согласовать регулярный график (день и время) оказания услуг, о чем Исполнитель направляет уведомление Заказчику.
3.2. Продолжительность консультации составляет 50 минут. Конкретный день и время консультации определяется сторонами устно или посредством переписки через telegram, viber или whatsapp.
3.3. Услуга может быть отменена Заказчиком или стороны могут согласовать иное время оказания услуг не менее чем за 24 часа до времени, ранее согласованном сторонами.
3.4. В случае повторного (два и более) неприбытия Заказчика для оказания Исполнителем услуг по настоящему Договору либо иной невозможности исполнения Договора по вине Заказчика, Исполнитель вправе расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика.
3.5. Информационные услуги оказываются в соответствии с выбранной Программой обучения.
1) Дата начала и окончания (или условия начала и окончания) оказания услуг указывается (анонсируется) с помощью Информационных ресурсов Исполнителя.
2) после окончания течения периода предоставления за Исполнителем остается право давать обратную связь.
3) Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации, передачи знаний и опыта Исполнителя по вопросам работы по специальности курсов и формированием навыков для их самостоятельного использования Заказчиком.
4) Услуги по настоящему договору могут быть оказаны Заказчику в групповом формате, если то предусмотрено оплаченным пакетом/услугой.
5) Услуги оказываются удаленно посредствам сервисов, предусматривающих обмен информацией либо документов через сеть Интернет (Telegram, Viber, социальные сот и и т.п.). Формат консультирования содержит условия об объеме, содержании и форме оказании Услуг.
6) Исполнитель вправе вносить изменения в настоящий Договор, в связи с чем, Заказчик обязуется перед получением Услуг ознакомиться с актуальной версией Договора. Актуальный договор-оферта всегда находится по сетевому адресу
https://viktoriamatygina.com/ График и содержание обучающей программы размещаются на Сайте.
4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость услуг, предоставляемых согласно Договору определяется исходя из выбранной Заказчиком услуги, по согласованию сторон. При этом Исполнитель имеет право изменять стоимость, с предварительным уведомлением Заказчика за месяц до такого повышения.
4.2. Оплата производится Заказчиком по банковской карте системы Visa (Visa Inc.), MasterCard или Maestro (MasterCard International Inc.), БЕЛКАРТ в белорусских рублях на расчетный счет Исполнителя.
4.3. Порядок оплаты устанавливается согласовывается сторонами и производится одним из следующих способов:
- путем внесения 100% стоимости выбранной Заказчиком услуги в день оказания услуги;
- путем внесения 100% стоимости, согласованной сторонами, за день до начала оказания услуг;
- путем внесения 100% предоплаты за 4 консультации до начала оказания услуг.
4.4. В случае, если Заказчик впервые записался на консультацию, но не явился, и не предупредил о переносе, то повторная запись на консультацию осуществляется после оплаты 100% стоимости консультации (сумма не возвращается в случае повторной неявки) либо Исполнитель имеет право отказать в предоставлении услуги.
4.5. Моментом оплаты стороны признают момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.6. Исполнитель не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Заказчика.
4.7. В случае необходимости возврата предоплаты Заказчику, последний обязуется предоставить реквизиты банковского счета для перевода денежных средств. При этом комиссия за банковский перевод и фактические расходы Исполнителя подлежат удержанию из суммы возврата.
4.8. Стоимость оказываемых информационных услуг определяется исходя из стоимостей, установленных Исполнителем и зафиксированных в Прайсе на сайте
https://viktoriamatygina.com/ действующем
на дату заключения настоящего договора. Стоимость оказываемых услуг фиксируется в белорусских рублях или иностранной валюте (российских рублях)
1) Валютой договора является белорусский рубль (для резидентов Республики Беларусь по курсу НБ Республики Беларусь на дату зачисления на счет Исполнителя) или доллар США, российский рубль по курсу НБ Республики Беларусь на дату зачисления на счет Исполнителя (для нерезидентов Республики Беларусь, при перечислении средств с территории иностранного государства). Оплата производится Заказчиком в соответствии с выбранным им пакетом материалов. Данная стоимость является согласованной Сторонами.
2) Оплата производится в форме безналичных расчетов путем перечисления на текущий счет Исполнителя. Оплата производится путем внесения полной или частичной предоплаты. В исключительных случаях оплата (полностью или частично) может быть произведена в срок 10 дней с момента, анонсированного в Информационных ресурсах. В случае оплаты частями (по выбору Заказчика из вариантов, предложенных в Информационных ресурсах Исполнителем), окончательная оплата услуг производится Заказчиком частями и в срок оговоренный с Исполнителем.
Заказчик может использовать для оплаты различные сервисы по приему и перечислению платежей, в случае, если Исполнитель будет использовать их в качестве средства приема платежей. О подключении сервисов по приему и перечислению платежей Заказчик будет уведомлен Исполнителем посредством сайта.
3) В случае несвоевременной оплаты в установленный настоящим договором срок услуги не оказываются, в случае оплаты с опозданием — начало оказания услуг переносится на следующий период, анонсируемый на сайте. В случае оплаты частями и задержки оплаты более сроков, установленных настоящим договором, Исполнитель вправе требовать от Заказчика уплаты пени в размере 0.5%% от не уплаченной своевременно суммы за каждый день просрочки.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1.
Исполнитель имеет право:
5.1.1. Запросить и получить от Заказчика информацию, необходимую для качественного и своевременного оказания услуг.
5.1.2. Пользоваться услугами третьих лиц в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по договору.
5.1.3. В одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящий Договор.
5.1.4. В случае нарушения Заказчиком своих обязательств или условий настоящего Договора, приостановить или прекратить выполнение своих обязательств.
5.1.5. Отказать в оказании услуг по настоящему Договору Заказчику, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, имеющему острое психиатрические заболевания, а также не достигшему совершеннолетия.
5.2.
Исполнитель обязан:
5.2.1. Согласовать с Заказчиком стоимость услуги, формат её предоставления.
5.2.2. В установленные сроки должным образом оказать Заказчику услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.2.3. Незамедлительно известить Заказчика о возникновении форс-мажорных обстоятельств, которые могут повлиять на объем и качество оказываемых Исполнителем услуг, посредством уведомления с помощью электронных средств связи в момент возникновения таких обстоятельств. При этом момент оказания Услуг может быть перенесен на всё время действия таких обстоятельств.
5.3.
Заказчик имеет право:
5.3.1. Пользоваться выбранной и согласованной с Исполнителем услугой.
5.3.2. Отказаться полностью или частично от услуги по своей инициативе.
5.4.
Заказчик обязан:
5.4.1. Произвести оплату услуг Исполнителя в сроки, указанные в настоящем договоре или по условиям, согласованным сторонами.
5.4.2. Самостоятельно ознакомиться с условиями настоящего договора и следить за их обновлениями.
5.4.3. Самостоятельно нести ответственность за свои результаты, применение полученных от Исполнителя рекомендаций.
5.4.4. Для получения услуги по консультированию или предоставлению информационных услуг онлайн самостоятельно нести ответственность за доступ в сеть Интернет и технические характеристики оборудования для качественной связи.
5.4.5. Своевременно предоставить информацию об имеющихся соматических, психиатрических заболеваниях, постановках на учет и тп., а также о своем психологическом состоянии (в том числе суицидальные мысли, действия), нанесения вреда себе или другим.
5.5. Вся информация, предоставленная Заказчиком, является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Исполнитель вправе использовать полученную в результате оказания услуг по Договору информацию в следующих случаях:
- супервизия Исполнителя (без раскрытия персональных данных, фрагментарно, в качестве примера);
- вероятность нанесения Заказчиком ущерба здоровью себе или другим людям (по контактным данным, указанным Заказчиком);
- использование в научных статьях, методических материалах, публикациях (без раскрытия персональных данных, фрагментарно, в качестве иллюстрации) при оговоренных условиях с Заказчиком.
5.4.6. После выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме или частично информационно-консультационных услуг придерживаться установленного графика обучающей программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору. Оплатить стоимость услуги в соответствие с настоящим договором, в том числе и отдельно установлено — внести все части, если оплата осуществляется частями.
5.4.7.Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.
5.4.9. Соблюдать правила поведения на занятиях с Обратной связью и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.
5.4.10 Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования. Давать интервью или оставлять отзывы в открытых информационных источниках без согласования с Исполнителем.
5.4.11.Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта.
5.4.12. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
6. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
6.1. По результатам оказания консультационных услуг Исполнитель составляет односторонний сводный Акт оказанных услуг по окончании отчетного периода (квартала), согласно Постановлению Министерства финансов Республики Беларусь № 13 от 12.02.2018. Акт не направляется Заказчику, в случае необходимости Заказчик самостоятельно составляет односторонний акт.
6.2. В случае, если у Заказчика возникнут претензии по качеству оказанных услуг, он обязан незамедлительно (с момента получения Акта) письменно заявить об этом Исполнителю с указанием дефектов.
6.3. По результатам оказания информационных услуг Заказчику не сопровождается отправкой индивидуального акта об оказании услуг. Индивидуальный акт об оказании услуг высылается Заказчику Исполнителем по запросу Заказчика в течение 5 дней с момента внесения полном оплаты.
6.4. Факт оказания Услуги согласно по Договору подтверждается Актом, оформленным единолично Исполнителем в отношении всех Заказчиков на основании пункта 1 Постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 21.12.2015 № 58 «О некоторых вопросах составления первичных учетных документов».
6.5. Услуги считаются надлежаще оказанными с момента подписания Акта Исполнителем, в случае отсутствия претензии Заказчика к качеству оказанных услуг в течение 5 дней после внесения оплаты.
7.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 7.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение принятых по настоящему Договору обязательств стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, которое является применимым правом при исполнении настоящего договора.
7.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, они подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь по месту нахождения ответчика. При этом предъявление письменной претензии является обязательным, срок рассмотрения претензии - 14 (Четырнадцать) календарных дней с момента получения.
7.3. Исполнитель освобождается от ответственности в случае несоответствия фактически предоставленных услуг субъективным ожиданиям и представлениям Заказчика о таких услугах.
Заказчик понимает и принимает ответственность за реализацию полученных рекомендаций в ходе оказания услуги и по результатам оказания услуги, а прежде всего за последствия и результаты своих действий.
7.4. Ни одна из сторон не будет нести ответственность за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием наводнения, пожара, землетрясения и других стихийных бедствий или военных действий, возникших после заключения Договора. Освобождает стороны от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств также запрет на совершение действий, составляющих содержание обязательств, исходящий от правительства и парламента.
8.ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Возврат оплаченных денежных средств осуществляется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента начала обучения (получения доступа к урокам) в соответствии с правилами, установленными настоящим Договором, при наличии уважительных причин за вычетом стоимости, полученных бонусных программ, стоимости пройденных занятий, а также стоимости фактических затрат Исполнителя. Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата.
8.2. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на электронный адрес:
viktoriaimagework@mail.ru с указанием своих паспортных данных, персональных данных, а именно: фамилии, имени, отчества, адреса прописки, персонального контактного номера и реквизитов банковского счета, за исключением следующих случаев:
8.2.1. В процессе обучения у Заказчика возникли проблемы личного характера (проблемы со здоровьем, смена жизненных интересов и приоритетов и другие подобные проблемы), по которым Исполнитель не может нести ответственность, и Заказчик не обращался с заявлением о переносе сроков обучения по курсу.
8.2.2. Заказчик не запрашивал помощь у Исполнителя для решения возникших в процессе обучения вопросов.
8.2.3. Заказчик нарушил сроки выполнения домашних заданий и сдачи отчетов по ним.
8.3. Возврат денежных средств осуществляется при отсутствии оснований для отказа в возврате, за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата, стоимости бонусных программ, стоимости пройденных занятий. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, заработная плата сотрудников Исполнителя, участвующих в обучающей программе, расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО или оплату услуг третьих лиц.
Кроме того, к фактическим затратам относятся стоимость предоставленных Заказчику обучающих материалов, организованных Исполнителем Занятий и иных онлайн-встреч, даже если Заказчик не использовал материалы и не участвовал в Занятиях без уважительных причин, подтвержденных документально.
8.4. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
8.5. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, либо иной счет, указанный Заказчиком, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.
8.6. Исполнитель оставляет за собой право отклонить заявку Заказчика на возврат денежных средств в случае появления со стороны Заказчика неуважительного отношения к Исполнителю или иным участникам обучающей программы.
8.7. В случае удовлетворения заявления о возврате доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате.
8.8. В случае принятия решения об одностороннем отказе от прохождения программы в процессе обучения денежные средства за полученные бонусные программы (со скидками либо без них), а также пройденные занятия возврату не подлежат.
8.9. При использовании в процессе оказания услуг своего авторского труда Исполнитель несет ответственность только за свое авторское преображение объектов, переданных ему Заказчиком. За содержание/качество переданных Заказчиком в работу материалов (изображений, текста, иного) Исполнитель ответственности не несет. Все результаты оказания услуг могут быть использованы Исполнителем в представительских целях (портфолио), если прямой запрет на данное действие не поступил от Заказчика.
8.10. Услуги предоставляются только для личного использования Заказчиком. Запрещается передавать Реквизиты доступа к материалам или сами материалы третьим лицам для их совместного использования без специального на то разрешения Исполнителя. Все содержимое материалов целиком или в любой его части является интеллектуальной собственностью Исполнителя и охраняется нормами внутреннего и международного законодательства.
8.11. Заказчику запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора (полностью или частично), создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования, оставлять отзывы с указанием Исполнителя в открытых информационных источниках без разрешения Исполнителя. За каждый факт нарушения данного запрета в виде распространения конкретным лицам Заказчик уплачивает по требованию Исполнителя штраф, эквивалентный 30 базовым величинам, установленным в Республике Беларусь. За каждый факт нарушения данного запрета в виде распространения неограниченному кругу лиц (размещение в сети на ресурсе любой степени закрытости) Заказчик уплачивает по требованию Исполнителя штраф, эквивалентный 200 базовым величинам, установленным в Республике Беларусь. За каждый факт нарушения данного запрета в виде использования целого или части материалов Заказчик уплачивает по требованию Исполнителя штраф, эквивалентный 400 базовым величинам, установленным в Республике Беларусь. Уплата штрафа не освобождает Заказчика от обязанности прекратить неправомерное согласно данному пункту действие/бездействие.
8.12. Вся информация о Заказчике, ставшая известной Исполнителю в процессе исполнения Договора, кроме данных, оговоренных в п. 6.4. настоящего Договора, считается конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам без разрешения Заказчика. Не считается нарушением данного пункта использование информации о получении услуг по настоящему Договору, в том числе выполнения заданий (при обсуждении, если это прямо не запрещено Заказчиком), ник-неймов в мессенджерах, в случае, если они используются в закрытых чатах/платформах в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
8.13. Заказчик, присоединяясь к условиям настоящего Договора путем совершения действий, указанных в п. 7.2. настоящего Договора, принимает и соглашается с тем фактом, что в случае нарушения Заказчиком условий оплаты услуг, оказываемых по настоящему Договору, Исполнитель имеет право размещать на сайте или в профиле персональные данные Заказчика (Фамилию, Имя, Отчество), а также период получения услуг по настоящему Договору, совместно с информацией о том, что Заказчик проявил себя в качестве недобросовестной стороны при исполнении гражданско-правового договора, что выразилось в нарушении им порядка оплаты (в том числе допускается указание подробностей: что оплачена была лишь часть, что Заказчик игнорировал все просьбы Исполнителя о добросовестной оплате, иное). Заказчик часть, что Заказчик игнорировал все просьбы Исполнителя о добросовестной оплате, иное). Заказчик подтверждает тот факт, что ему ясен порядок действий в случае наличия претензий к качеству оказания услуг по настоящему Договору Исполнителем (п. 5.2. настоящего Договора). Размещение данной информации является согласованной Заказчиком и Исполнителем, не может являться предметом предъявления претензий со стороны Заказчика, не препятствует обращению Исполнителя в суд за защитой своих интересов.
8.14. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие у Заказчика возможности воспользоваться доступом материалам по независящим от Исполнителя причинам (отсутствие у Заказчика технических возможностей доступа во время проведения вебинара или к его записи, использование Заказчиком ненадлежащего оборудования и канала в Интернет, сбои в работе оборудования провайдеров Интернет, ошибки со стороны Заказчика при регистрации и любые прочие). В этом случае Заказчик не вправе требовать возврата денежных средств или возмещения иных убытков со стороны Исполнителя.
8.15. В случае невыполнения Заказчиком условий предоставления услуг, установленных настоящим договором, размещенных на сайте, содержащихся в документах, доступ к которым предоставлен путем отправки ссылки на электронную почту Заказчика (в частности — регламенты оказания услуг, регламенты обратной связи, иные документы), Исполнитель не несет ответственности за неполучение Заказчиком результата оказываемых услуг (под результатом понимается ожидаемый Заказчиком уровень усвоения материалов) или субъективно низкий процесс усвоения Заказчиком материалов, передаваемых в процессе оказания услуг.
8.16. В случае, если Заказчик совершает действия, порочащие деловую репутацию Исполнителя любым образом, или у Исполнителя есть любые основания предполагать, что Заказчик нарушает условия договора (а также условия, размещенные на сайте или в документах, на которые Исполнитель ссылается образом, или у Исполнителя есть любые основания предполагать, что Заказчик нарушает условия договора (а также условия, размещенные на сайте или в документах, на которые Исполнитель ссылается при предоставлении доступа к материалам) в любой их части, или согласно оплаченному пакету для Заказчика предусмотрено участие в телеграм-чате (и/или сеансы видео/аудиосвязи в Zoom или ином приложении) получателей услуг по настоящему Договору и Заказчик нарушает правила поведения в данном телеграм-чате, то Исполнитель имеет право после первого предупреждения в чате (и последующего за ним повторного нарушения) удалить Заказчика из чата и от доступа к материалам (бан). Правила поведения в телеграм-чате оговариваются Исполнителем. В случаях, если правила поведения в чате не оговорены в нем, то нарушением со стороны Заказчика будет считаться: использование нецензурной лексики в том случае, если хотя бы от одного из участников чата поступила просьба не использовать ее; более одного сообщения от Заказчика на темы, не связанные с тематикой чата; агрессивные, вызывающие или провокационные сообщения в адрес других участников чата; любые сообщения, содержащие информацию, распространение которой преследуется по законодательству РБ; иные действия по решению Исполнителя. Бан участника является правом Исполнителя.
8.17. Услуги по настоящему договору предоставляются "как есть", Исполнитель оставляет за собой право устанавливать критерии качества видеоматериалов (под видеоматериалом понимается как запись, так и передача в режиме реального времени). Информационный состав, количество, тематика и наполнение вебинаров и материалов устанавливаются Исполнителем на свое усмотрение.
8.18. Переписка по электронной почте с адресов, указанных в разделе 8 настоящего договора, а также с использованием мессенджеров по номерам/адресам, сообщенным в процессе заключения Договора, имеет силу простой электронной подписи и равнозначна бумажным документам с личными подписями (и, при их наличии, — печатями) сторон. Юридическая сила переданных таким образом документов, переписки является признанной Сторонами.
8.19. Все споры, связанные с исполнением настоящего договора, решаются в претензионном порядке в течение 20 (двадцати) рабочих дней с даты получения претензии, а при недостижении согласия (или получении отказа в удовлетворения претензии) подлежат разрешению в Экономическом суде города Минска (Республика Беларусь).
8.20. Во всех остальных случаях стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь. В частности, к форс-мажорным обстоятельствам Стороны относят юридическую невозможность (задержку) исполнения (решения органов власти, банковских и небанковских органов и иное), также болезнь или жизненные обстоятельства Сторон, сопровождающиеся утратой (временной или полной) трудоспособности, срок уведомления при наступлении форс-мажора - 5 банковских дней. Срок переноса обязательств в случае добросовестного уведомления - до 1 месяца.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
9.1. В случае признания недействительным одного из условий настоящего договора, это не влечет недействительность остальных условий.
9.2. Исполнитель, руководствуясь ст.20 Закона "О психологической помощи", может отказать в оказании услуг по настоящему договору в случае, если:
обращение гражданина за оказанием психологической помощи не обусловлено наличием у него психологических проблем и (или) необходимостью преодоления последствий кризисных ситуаций;
обоснованно считает, что в конкретном случае он не способен компетентно оказать психологическую помощь;
за оказанием психологической помощи обратился гражданин, который связан с психологом отношениями брака, близкого родства, свойства или которого психолог обоснованно считает близким;
гражданин (Заказчик), которому оказывается психологическая помощь, не соблюдает рекомендации психолога.
9.3. Стороны соглашаются, что вся переписка, имеющая отношение к настоящему Договору, которую стороны ведут посредством электронной почты или мессенджеров, является юридически значимой.
9. РЕКВИЗИТЫ
Индивидуальный предприниматель Матыгина-Кухарчук Виктория Игоревна